महिंद्रा समूह के अध्यक्ष आनंद महिंद्रा ने कंपनी की कार डिजाइन, सेवा गुणवत्ता और विश्वसनीयता पर निशाना साधते हुए एक आलोचनात्मक ट्वीट का जवाब दिया है, यहां तक ​​कि इसकी तुलना हुंडई जैसे प्रतिस्पर्धियों से भी की है। यह महिंद्रा द्वारा अपनी नई इलेक्ट्रिक वाहन रेंज, BE6e और XEV 9e लॉन्च करने के बाद आया है।

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तीखे एक्स पोस्ट में, कुछ हद तक, पढ़ा गया, "आपका हर एक उत्पाद उन लोगों के लिए है जो अध्ययन और शोध नहीं करते हैं... जब सौंदर्यशास्त्र की बात आती है तो आपकी कारें हुंडई के मुकाबले कहीं नहीं टिकती हैं... मुझे नहीं पता कि आपका डिज़ाइन क्या है टीम या आप स्वयं इतने खराब स्वाद वाले हैं। लेकिन सचमुच आपकी कारें उन लोगों के लिए हैं जो 2019 में पहाड़ के आकार की कार चाहते हैं और उन्हें विश्वसनीयता और गुणवत्ता के बारे में कोई जानकारी नहीं है।

उपयोगकर्ता ने कहा कि महिंद्रा की कारों में सौंदर्य अपील और विश्वसनीयता की कमी है, उन्होंने कुछ डिज़ाइनों को "गोबर (गोबर) जैसा" कहा।

पोस्ट के अंत में कहा गया, "अब तक केवल निराशा ही हाथ लगी है।"

टिप्पणी को खारिज करने या अनदेखा करने के बजाय, आनंद महिंद्रा ने अब हटाए गए पोस्ट के स्क्रीनशॉट का जवाब दिया, यह स्वीकार करते हुए कि कंपनी को अभी भी एक लंबा रास्ता तय करना है, लेकिन आलोचक को यह विचार करने के लिए याद दिलाया कि 1990 के दशक के बाद से महिंद्रा कितना आगे आ गया है जब विशेषज्ञों ने कंपनी को सलाह दी थी "कार व्यवसाय से बाहर निकलें।"

उन्होंने जवाब दिया, "जब मैं 1991 में कंपनी में शामिल हुआ था, तब अर्थव्यवस्था खुली ही थी।" “एक वैश्विक परामर्श फर्म ने हमें कार व्यवसाय से बाहर निकलने की दृढ़ता से सलाह दी क्योंकि उनके विचार में हमारे पास इसमें प्रवेश करने वाले विदेशी ब्रांडों के साथ प्रतिस्पर्धा करने का कोई मौका नहीं था। तीन दशक बाद, हम अभी भी आसपास हैं और जमकर प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं।''

उपयोगकर्ता को सीधे संबोधित करते हुए, उन्होंने कहा कि कंपनी ने सफल होने की हमारी भूख को बढ़ाने के लिए सभी "संदेहवाद, संशयवाद और यहां तक ​​कि आपकी पोस्ट में अशिष्टता" का भी उपयोग किया है।

उन्होंने यह भी स्वीकार किया कि "संतुष्टि के लिए कोई जगह नहीं है" और निरंतर सुधार के लिए प्रतिबद्ध हैं। उन्होंने "हमारे पेट में आग भरने" के लिए आलोचक को धन्यवाद देते हुए निष्कर्ष निकाला।

आलोचक ने बाद में उत्तर दिया, “हे भगवान, यह बहुत प्यारा है। मुझे खुशी है कि आपने आलोचना को रचनात्मक तरीके से लिया। आपकी टीम के कॉल के बाद मुझे ट्वीट हटाना पड़ा क्योंकि मुझे लगा कि वे कठोर शब्दों से नाखुश थे।

उन्होंने यह भी स्वीकार किया कि उनके शब्द "गलत" थे।

महिंद्रा ने भारत में XEV 9e इलेक्ट्रिक एसयूवी लॉन्च की, जिसकी कीमत ₹ 21.90 लाख (एक्स-शोरूम कीमत) से शुरू होती है। महिंद्रा के आईएनजीएलओ प्लेटफॉर्म पर आधारित इलेक्ट्रिक एसयूवी फरवरी 2025 में डिलीवरी के लिए उपलब्ध होगी।