संक्षेप में

+ हर महीने लगभग 2 बिलियन लोग इंस्टाग्राम का उपयोग करते हैं

+ हाल ही में, इंस्टाग्राम रील्स पर 'कमेंट सेक्शन कल्चर' में वृद्धि हुई है

+ विशेषज्ञों का सुझाव है कि इस संस्कृति की शुरुआत एक्स से हुई

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"इंस्टाग्राम खुलता है"

"स्क्रॉल करना शुरू होता है"

"एक भरोसेमंद रील मिली"

"टिप्पणी अनुभाग खोलता है"

"सबसे मजेदार/रिटेबल टिप्पणी पसंद है"

लगभग 2 बिलियन लोग मासिक रूप से इंस्टाग्राम का उपयोग करते हैं, और संभावना काफी अधिक है कि आप उनमें से एक हैं। यदि आप ऐसा करते हैं, तो आप जानते हैं कि रील देखते समय हमारे हाथ और मस्तिष्क इसी तरह समन्वय करते हैं।

यदि हमें कोई रील मज़ेदार लगती है, तो हम अधिक मज़ेदार टिप्पणियाँ खोजने के लिए टिप्पणी अनुभाग पर जाते हैं। यदि हमें रील 'क्रिंग' लगती है, तो हम टिप्पणी अनुभाग में जाकर कुछ मज़ेदार टिप्पणियाँ ढूंढते हैं जो हमारी अजीबता की भावना को प्रमाणित करती हैं।

हम कोई टिप्पणी (अच्छी या घटिया) करने से पहले ज्यादा नहीं सोचते, भले ही हम उस व्यक्ति के बारे में कुछ भी नहीं जानते हों। इसके अलावा, सेलेब्स से लेकर बड़े लग्जरी ब्रांड्स तक, हर कोई इंस्टाग्राम पर हर दूसरी वायरल रील के कमेंट्स में है।

लेकिन क्या आपने कभी सोचा है कि शुरुआत में फ़ोटो साझा करने के लिए डिज़ाइन किया गया प्लेटफ़ॉर्म कैसे ब्रांड, प्रभावशाली लोगों और लोगों को एक साथ लाने वाला प्लेटफ़ॉर्म बन गया?

इसकी शुरुआत कब हुई?

आइए बिल्कुल शुरुआत से शुरू करें।

किसी ऐसे व्यक्ति के साथ ऑनलाइन लड़ाई में शामिल होने की संस्कृति जिसे आप जानते भी नहीं हैं, इंटरनेट के आगमन के बाद से हम ऐसा करते आ रहे हैं।

चीजें तब और बढ़ गईं जब लोगों ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) का उपयोग करना शुरू कर दिया, और झगड़े, व्यंग्य और कंपनियों द्वारा एक-दूसरे पर कटाक्ष करने वाले ट्वीट रोजमर्रा की घटना बन गए।

सैमसंग का प्रतिष्ठित चुटकुला "हमें बताएं कि यह कब मुड़ता है" चुटकुला किसे याद नहीं है, जब उसने एक्स पर एप्पल का मज़ाक उड़ाया था?

एक्स हमेशा से एक ऐसा स्थान रहा है जहां लोग दूसरों के ट्वीट देखते हैं, और बार-बार एक-दूसरे से सहमत और असहमत होते हैं। इसी तरह, दूसरों को यह बताने की चाहत कि 'हम किसी चीज़ के बारे में कैसा महसूस करते हैं' फेसबुक वॉल और यूट्यूब के टिप्पणी अनुभाग के साथ और भी बढ़ गई।

लेकिन चीजें तब बदल गईं जब टिकटॉक छोटी सामग्री (30-40 सेकंड) लेकर आया और उपयोगकर्ताओं को किसी के भी 'मित्र' बनने की आवश्यकता के बिना किसी की सामग्री पर टिप्पणी करने की अनुमति दी।

दूसरों की सामग्री-फोटो और वीडियो-पर टिप्पणी करने की यह संस्कृति जल्द ही इंस्टाग्राम पर भी आ गई, खासकर भारत में, जहां अब हमारे पास टिकटॉक नहीं है।

इन प्लेटफार्मों पर 'लाइव' होने का विकल्प, और अनुयायियों से सीधे जुड़ना और उन्हें टिप्पणी करने और प्रश्न पूछने की अनुमति देना, उपयोगकर्ताओं की रीलों या उनके सामने आने वाली अन्य सामग्री पर टिप्पणी करने की आदतों को और बढ़ावा देता है।

हाल ही में, चीजें इतनी बढ़ गई हैं कि न केवल किसी व्यक्ति या चीज़ पर टिप्पणी करना ऑनलाइन बेहद आम हो गया है, बल्कि ब्रांड मोटी रकम कमाने के लिए टिप्पणी अनुभाग संस्कृति का भी उपयोग कर रहे हैं।

टिप्पणी अनुभाग: ब्रांडों के लिए गेम चेंजर

क्या चीज़ किसी ब्रांड को सफल बनाती है? किसी उत्पाद को बेचते समय एक प्रमुख कारक उपभोक्ताओं के बीच यह भावना पैदा करना है कि ब्रांड 'हम में से एक' है, यानी, यह भरोसेमंद है (कुछ लक्जरी ब्रांडों को छोड़कर)।

आजकल, टिप्पणी अनुभाग ने उपयोगकर्ताओं और उन ब्रांडों के बीच एक अनूठा संबंध बनाया है जिनसे वे जुड़ते हैं। यदि कोई ब्रांड इस पर टिप्पणी नहीं करता है तो किसी एकल रील को वायरल नहीं माना जाता है। भारतीय ब्रांडों ने भी 'वायरल रील्स' से जुड़ने के महत्व को पहचाना है।

स्विगी, ज़ोमैटो और डुओलिंगो जैसे ब्रांडों से लेकर ऑडी और बीएमडब्ल्यू जैसे लक्जरी कार ब्रांडों तक, सभी वायरल रीलों पर टिप्पणी करते प्रतीत होते हैं जो उनके लिए प्रासंगिक हैं।

उदाहरण के लिए, आपको किसी वायरल फूड रील पर @SwiggyInstamart या @Blinkit की टिप्पणी या ऑनलाइन शॉपिंग या कपड़ों की वायरल इंस्टाग्राम रील पर @Ajio की टिप्पणी मिलने की संभावना है।

ऐसा दो मुख्य कारणों से किया जाता है:

एक। इससे ब्रांड विजिबिलिटी बढ़ती है। ब्रांड समझते हैं कि हर वीडियो जो वायरल होता है या 15 सेकंड से अधिक समय तक चलता है, अब यह एक प्रवृत्ति बनती जा रही है कि हम, मनुष्य के रूप में, टिप्पणी अनुभाग खोलेंगे, जहां हमें ब्रांड का नाम मिल सकता है।

बी। यह ब्रांड को 'मानवीकृत' करता है, जिससे यह उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक प्रासंगिक हो जाता है।

इसे बेहतर ढंग से समझने के लिए, भाषाएं सिखाने के लिए डिज़ाइन किए गए ऐप डुओलिंगो पर विचार करें। हालाँकि, जब हम डुओलिंगो कहते हैं, तो पहली चीज़ जो शायद दिमाग में आती है वह ऐप का शुभंकर 'डुओ' है। हाँ, हम एक विशिष्ट सोशल मीडिया व्यक्तित्व वाले नीयन हरे उल्लू के बारे में बात कर रहे हैं।

यदि आप भारतीय डुओलिंगो के इंस्टाग्राम पेज पर जाते हैं, तो आप देखेंगे कि शुभंकर का व्यक्तित्व विचित्र है और वह अपनी और अन्य वायरल रीलों पर चुटीली टिप्पणियाँ छोड़ने से नहीं कतराता है।

वैसे, डुओ को भी दुआ लिपा पर क्रश है!

डुओ का यह 'मानवीकरण' हाल के वर्षों में विशेष रूप से ध्यान देने योग्य रहा है और इसने इसे सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं के बीच हिट बना दिया है।

नतीजा? अक्टूबर 2024 तक, डुओलिंगो का बाजार पूंजीकरण बढ़कर 12.27 बिलियन डॉलर हो गया था, जो 2022 से उल्लेखनीय वृद्धि है, जब इसका मार्केट कैप 2.85 बिलियन अमेरिकी डॉलर था।

इतना लोकप्रिय क्यों?

ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से विशेषज्ञ टिप्पणी अनुभाग संस्कृति में वृद्धि को मानते हैं। श्रेया कौल, एक परामर्श मनोवैज्ञानिक, इंडिया टुडे को बताती हैं कि ऐसा इसलिए है क्योंकि टिप्पणियाँ आम तौर पर लोगों को 'गुमनाम और संरक्षित' रहने की अनुमति देती हैं।

“एक अजीब तरीके से, आप ऐसे लोगों को पा सकते हैं जिनकी राय समान हो सकती है [जब कोई आपकी टिप्पणी पसंद करता है]। मजाकिया तौर पर, टिप्पणी अनुभाग अक्सर एक समुदाय की तरह महसूस होता है। अब, यह समुदाय अच्छा है या हानिकारक, यह निर्भर करता है,” श्रेया कहती हैं।

इसके अलावा, मनुष्य जो जानकारी जानते हैं उसे साझा करना पसंद करते हैं। चाहे वह गपशप के रूप में हो या 'टिप्पणी अनुभाग' में 'किसी को कुछ के बारे में बताने' के रूप में हो।

श्रेया बताती हैं कि “कुछ स्तर पर, लोगों को टिप्पणी अनुभागों के माध्यम से भी बहुत सारी जानकारी मिलनी शुरू हो गई है, जो निश्चित रूप से, कुछ स्थितियों में, बहुत अच्छी हो सकती है - लेकिन दूसरी तरफ, बहुत हानिकारक हो सकती है। यह अनियमित है, इसकी जांच नहीं की गई है और संभवत: इसकी जड़ें सत्य पर आधारित नहीं हो सकतीं।''

“मुझे लगता है कि यह सोशल मीडिया का एक बहुत ही स्पष्ट उप-उत्पाद है। हमें कई मंच उपलब्ध कराए गए हैं जहां हम जब चाहें और जैसे चाहें अपनी राय दे सकते हैं। वहां बमुश्किल कोई पुलिस व्यवस्था है - जिसका अर्थ यह भी है कि यह संभावित रूप से एजेंसी और प्रभाव की एक बहुत ही विकृत भावना को जन्म दे सकता है,'' वह आगे कहती हैं।

'वास्तविक समस्या'

अब, चूंकि टिप्पणी अनुभाग आम तौर पर अनियमित है और तथ्यों की जांच नहीं की गई है, इसलिए यह काफी गड़बड़ हो सकता है।

टिप्पणी अनुभाग भी एक 'ट्रोल' मंच में तब्दील होता जा रहा है, जहां लोग अपनी सामग्री पोस्ट करने वाले किसी भी व्यक्ति के साथ बुरा व्यवहार करना पसंद करते हैं। आपको बहुत सारे बॉट भी मिलेंगे जो हर दूसरी पोस्ट पर अरुचिकर टिप्पणियाँ करते हैं।

उदाहरण के लिए, भारत में, जब महिलाएं अपनी इच्छानुसार कपड़े पहनती हैं, तो लोग (आम तौर पर पुरुष) अक्सर 'आर' अक्षर (वह हिंदी गाली जिसका हम उच्चारण नहीं करना चाहते) पर टिप्पणी करते हैं।

हमने इस 'लेटर' को सेलेब्स के कमेंट सेक्शन में भी घूमते देखा है, खासकर उन महिलाओं के कमेंट सेक्शन में जिनका हाल ही में तलाक हुआ है।

उदाहरण के लिए, 32 वर्षीय मॉडल नतासा स्टेनकोविक को उस समय काफी नफरत और ट्रोलिंग का सामना करना पड़ा जब वह भारतीय क्रिकेटर हार्दिक पंड्या से अलग हो गईं। यह सारी नफरत उसके टिप्पणी अनुभाग पर थी।

अब भी, तीन महीने बाद, नतासा का टिप्पणी अनुभाग उन टिप्पणियों से भरा हुआ है जो उसके चरित्र और 'आर' शब्द का मूल्यांकन करती हैं।

इस अंध मतलबीपन ने अक्सर महिलाओं के मानसिक स्वास्थ्य पर असर डाला है और कई बार उन्हें सोशल मीडिया पर जो कुछ भी वे पोस्ट करना चाहती हैं उसे पोस्ट करने से रोका है।

उदाहरण के लिए, दिल्ली की 24 वर्षीय एमबीए छात्रा मुस्कान अग्रवाल का कहना है कि वह एक कंटेंट क्रिएटर बनना चाहती हैं लेकिन अभी तक उनमें ट्रोल्स का सामना करने का 'साहस' नहीं है।

“लोग छोटी-छोटी बात पर टिप्पणी करते हैं। थोड़ा सा वजन बढ़ना, होठों का गलत रंग, सब कुछ। मुस्कान कहती हैं, ''मुझे डर है कि अगर मैंने ऑनलाइन पोस्ट करना शुरू किया तो वे मुझे ट्रोल करेंगे।''

अच्छा, आप टिप्पणी संस्कृति के बारे में क्या सोचते हैं? हमें टिप्पणियों में बताएं।