एयर इंडिया ने घरेलू उड़ानों पर सबसे कम किफायती किराया खंड के लिए अपना मुफ्त चेक-इन बैगेज भत्ता 20 किलोग्राम से घटाकर 15 किलोग्राम कर दिया है। ये बदलाव पिछले अगस्त में टाटा समूह के स्वामित्व वाली एयर इंडिया द्वारा पेश किए गए मेनू-आधारित मूल्य निर्धारण मॉडल किराया परिवारों के हिस्से के रूप में पेश किए गए हैं, एयरलाइन ने दावा किया है कि एक आकार-सभी के लिए फिट दृष्टिकोण अब आदर्श नहीं है।

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किराया परिवारों की अवधारणा से पहले, एयर इंडिया की घरेलू उड़ानों में यात्रियों को 25 किलोग्राम चेक-इन बैगेज बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के ले जाने की अनुमति थी, जबकि अन्य घरेलू वाहक जैसे इंडिगो, विस्तारा और स्पाइसजेट बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के 15 किलोग्राम चेक-इन बैगेज ले जाने की अनुमति देते थे। अतिरिक्त प्रभार।

एयर इंडिया के प्रवक्ता ने शनिवार को कहा कि तीन किराया समूह - कम्फर्ट, कम्फर्ट प्लस और फ्लेक्स - विभिन्न मूल्य बिंदुओं पर अलग-अलग स्तर के लाभ और किराया प्रतिबंध प्रदान करते हैं। एयरलाइन के बयान के अनुसार, 2 मई से 'कम्फर्ट' और 'कम्फर्ट प्लस' श्रेणियों के लिए मुफ्त चेक-इन बैगेज भत्ता क्रमशः 20 किलोग्राम और 25 किलोग्राम से घटाकर 15 किलोग्राम कर दिया गया है।

"इकोनॉमी क्लास में घरेलू मार्गों पर, 'कम्फर्ट' और 'कम्फर्ट प्लस' दोनों किराया परिवार अब 15 किलोग्राम सामान भत्ता प्रदान करते हैं, जबकि 'फ्लेक्स' 25 किलोग्राम भत्ता प्रदान करता है। घरेलू मार्गों पर बिजनेस क्लास सामान भत्ता 25 किलोग्राम से 35 किलोग्राम तक है। एयरलाइन के प्रवक्ता ने कहा, ''अंतर्राष्ट्रीय उड़ानों पर मुफ्त सामान भत्ता बाजार-दर-बाजार अलग-अलग होता है।''

इसके अलावा, प्रवक्ता ने इस बात पर जोर दिया कि किराया परिवारों को यात्रियों की विभिन्न प्राथमिकताओं को ध्यान में रखते हुए, उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप सर्वोत्तम किराए और सेवाओं का चयन करने की अनुमति देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। मूल्य संरचना के बारे में विस्तार से बताते हुए, एयरलाइन अधिकारी ने कहा कि दिल्ली-मुंबई जैसे घरेलू क्षेत्र में 'कम्फर्ट प्लस' और 'फ्लेक्स' किरायों के बीच कीमत का अंतर आम तौर पर लगभग ₹1,000 होगा, जिसमें 'फ्लेक्स' किराया लगभग का मूल्य प्रदान करता है। ₹9,000, जिसमें 10 किलो अतिरिक्त सामान और शून्य परिवर्तन या रद्दीकरण शुल्क शामिल है।

प्रवक्ता ने कहा कि किराया परिवारों की शुरूआत ग्राहकों की प्रतिक्रिया और एयर इंडिया के व्यापक अध्ययन की प्रतिक्रिया है, जिसे प्रत्येक बाजार में प्रासंगिक प्रतिस्पर्धा की पेशकशों के मुकाबले बेंचमार्क किया गया है।